Архив обращений
Обращения граждан / Архив обращений
13.3.2019 Вопрос Начальнику Управления
Как мне стало известно возврат 50% денежных средств за услуги ЖКХ мне и моей супруге, - Римме Алексеевне по имеющейся у нас льготе, возвращаются в неполном объеме за потребленные ресурсы на общедомовые нужды (электроэнергию, в частности)
Прошу разъяснить основания для урезания размера льготы.
Уважаемый Сергей Андреевич!
По Вашему вопросу сообщаю следующее.
Вы и Ваша супруга состоите на учете в УСЗН по категории члены семей погибших (умерших) инвалидов войны, участников Великой Отечественной войны и ветеранов боевых действий (родители погибшего (умершего) ветерана боевых действий).
В соответствии с п.21 Федерального закона от 12.01.1995 г № 5-ФЗ "О ветеранах" членам семьи погибших (умерших) ветеранов предоставляется компенсация расходов на оплату жилых помещений и коммунальных услуг в размере 50 процентов:
платы за наем и (или) платы за содержание и текущий ремонт общего имущества в многоквартирном доме, исходя из занимаемой соответственно нанимателями либо собственниками общей площади жилых помещений (в коммунальных квартирах - занимаемой жилой площади), в том числе членам семьи погибшего (умершего), совместно с ним проживавшим;
взноса на капитальный ремонт общего имущества в многоквартирном доме, но не более 50 процентов указанного взноса, рассчитанного исходя из минимального размера взноса на капитальный ремонт на один квадратный метр общей площади жилого помещения в месяц, установленного нормативным правовым актом субъекта Российской Федерации, и занимаемой общей площади жилых помещений (в коммунальных квартирах - занимаемой жилой площади), в том числе членам семьи погибшего (умершего), совместно с ним проживавшим;
платы за холодную воду, горячую воду, электрическую энергию, потребляемые при содержании общего имущества в многоквартирном доме, а также за отведение сточных вод в целях содержания общего имущества в многоквартирном доме;
платы за коммунальные услуги, рассчитанной исходя из объема потребляемых коммунальных услуг, определенного по показаниям приборов учета, но не более нормативов потребления, утверждаемых в установленном законодательством Российской Федерации порядке. При отсутствии указанных приборов учета плата за коммунальные услуги рассчитывается исходя из нормативов потребления коммунальных услуг, утверждаемых в установленном законодательством Российской Федерации порядке.
Таким образом, исходя из общей занимаемой площади (с учетом членов семьи) Вам предоставляется компенсация на оплату взносов на капитальный ремонт и жилищных услуг (содержание и текущий ремонт жилья, обслуживание и поверка общедомовых приборов учета, содержание и ремонт лифта).
Компенсация платы за коммунальные услуги, потребляемые при содержании общего имущества (ОДН на ХВС, ГВС, водоотведение, ОДН на электрическую, тепловую энергию) и за коммунальные услуги (ХВС, ГВС, водоотведение, электроснабжение, газоснабжение, обращение с ТКО, отопление) предоставляется только на самого льготника в пределах норматива потребления коммунальной услуги, без учета членов семьи.
12.3.2019 Вопрос Начальнику Управления
Добрый день! Входят ли в категорию лиц, имеющих право на получение бесплатных санаторных путёвок, дети (пенсионеры) умершего ветерана ВОВ?
Здравствуйте Людмила Степановна!
Законом Челябинской области от 24.08.2016 г. № 396-ЗО "О дополнительных мерах социальной поддержки детей погибших участников Великой Отечественной войны и приравненных к ним лиц" не предусмотрено предоставление бесплатного санаторно-курортного лечения.
Управление социальной защиты населения согласно имеющейся очередности осуществляет выдачу путевок на санаторно-курортное лечение ветеранам труда, ветеранам Великой Отечественной войны (труженикам тыла).
Гражданам, достигшим пенсионного возраста, но не получившим льготного статуса, предоставляется курс оздоровления в областном социально-оздоровительном центре для граждан пожилого возраста и инвалидов "Тополек", который находится в Варненском муниципальном районе. Путевки в данный центр предоставляются на условиях частичной оплаты (30 % от размера пенсии гражданина).
Для постановки на учет следует представить документы: паспорт, пенсионное удостоверение (при наличии), удостоверение "Ветеран труда", медицинскую справку для получения путевки формы № 070/у (каб. 112, тел. 53-09-11).
Документы Вы можете представить в УСЗН (кабинет 112) либо в Многофункциональный центр (ул. Менделеева, 14, ул. Лихачева, 21, ул. Пролетарская, 1).
12.3.2019 Вопрос Начальнику Управления
Добрый день,в этом месяце мне была начислена персонифицированная субсидия за квартиру(Вернадского 6-81). По-сравнению с предыдущим месяцем она оказалась значительно меньше.Подскажите пожалуйста, по какой причине. Заранее спасибо.
Уважаемая Юлия Сергеевна!
Порядок предоставления субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг определен постановлением Правительства РФ № 761 от 14.12.2005г. " О предоставлении субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг". Согласно данного постановления перерасчет размеров ранее начисленных субсидий производится без обращения граждан (автоматически) ежеквартально при установлении новых значений действующих в области прожиточных минимумов социально-демографических групп.
На основании постановления Губернатора Челябинской области № 32 от 14.02.2019 г " Об установлении величины прожиточного минимума на душу населения и по основным социально-демографическим группам населения в Челябинской области" с 1 февраля изменился прожиточный минимум: для трудоспособного населения -10002 руб., для детей -9551 руб. ( изменился в меньшую сторону).
В соответствии с вышеизложенным, с 01.02.2019 года был сделан массовый перерасчет размера назначенной субсидии.
В связи с изменением прожиточного минимума у Вас изменился размер субсидии, так как изменилась максимально допустимая доля расходов на оплату жилого помещения и коммунальных услуг в совокупном доходе семьи ( с 11% на 22%).
10.3.2019 Вопрос Начальнику Управления
Уважаемая Липовая Е.П.!Почему 50%- льгота по оплате жилищных услуг не меняется с прошлого года,хотя плата за вывоз ТБО, и платёж за капитальный ремонт выросли, появились дополнительно траты на содержание и ремонт общего имущества дома?
Уважаемый Анатолий Андреевич!
На Ваш вопрос по начислению компенсации расходов на оплату жилищных услуг сообщаю следующее.
Вы являетесь ветераном боевых действий и получаете компенсацию расходов на оплату следующих услуг: содержание и текущий ремонт жилья, капитальный ремонт, обслуживание приборов учета, уборка подъезда. На компенсацию оплаты услуги по обращению с твердыми коммунальными отходами у Вас права не имеется, так как Жилищным Кодексом Российской Федерации услуга по обращению с ТКО отнесена к перечню коммунальных услуг.
Расчет компенсации расходов на оплату жилищных услуг производится на основании фактических данных о начислениях поставщиков услуг, при расчете учитывается действующий тариф.
В соответствии с п.19 Положения о порядке назначения отдельным категориям граждан компенсации расходов на оплату жилых помещений и коммунальных услуг, утвержденного Постановлением Правительства Челябинской области от 20 июля 2011г № 230-П, компенсация расходов за месяц, в котором оказаны жилищно-коммунальные услуги, предоставляется гражданам в течение двух последующих месяцев.
Таким образом, выплата компенсации за ноябрь 2018г в размере 303,16 руб (в т.ч. 15,00 руб обслуживание ОПУ, 170,87 руб содержание и текущий ремонт жилья, 117,29 руб капитальный ремонт) была осуществлена в январе 2019г, за декабрь 2018г в размере 303,16 руб (в т.ч. 15,00 руб обслуживание ОПУ, 170,87 руб содержание и текущий ремонт жилья, 117,29 руб капитальный ремонт) была осуществлена в феврале 2019г.
За январь 2019г начислено к выплате 309,50 руб (в т.ч. 15,00 руб обслуживание ОПУ, 170,87 руб содержание и текущий ремонт жилья, 123,63 руб капитальный ремонт), выплата будет осуществлена в марте 2019г. Обращаю Ваше внимание, что с января 2019г тариф на обслуживание ОПУ и на содержание и текущий ремонт не изменился, расчет компенсации расходов на уплату взноса на капитальный ремонт произведен по действующему с 01.01.2019г тарифу.
Также сообщаю, что при проверке начислений по Вашему обращению выявлено, что по Вашему адресу с октября 2018г не производился расчет компенсации расходов на уборку подъезда. В феврале 2019г Вам будет доначислена компенсация в размере 140,00руб (35,00 руб ежемесячно) за период с 01.10.2018г по 31.01.2019г. Выплата компенсации за февраль 2019г с учетом перерасчета будет произведена в апреле 2019г.
5.3.2019 Вопрос Начальнику Управления
здравствуйте почему такая не справедливость когда человек всю жизнь работал и потерял зрение дали 3 группу а человеку который никогда не работал 2 хотя он видит а просто обманывает и сына своего типа инвалид сделала не ходячий а сам на огороде работает за двоих как вот так куда все смотрят почему так все происходит
Добрый день!
В компетенцию Управления социальной защиты населения не входят вопросы установления группы инвалидности.
5.3.2019 Вопрос Начальнику Управления
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, почему в феврале сумма субсидии, которая пришла на карту составила 8955.56 рублей и оказалась меньше суммы субсидии указанной в квитанции? Спасибо.
Уважаемая Яна Вадимовна!
За январь 2019 года выплата субсидии на оплату жилого помещения и коммунальных услуг была произведена по показаниям прошлого месяца. Все перерасчеты по субсидии пройдут с субсидией за февраль 2019г.
Яна Вадимовна, за январь 2019г. Вам сделан перерасчет субсидии и недополученная сумма субсидии в размере 163,38 рублей, будет зачислена на Ваш расчетный счет с субсидией за февраль 2019 г.
27.2.2019 Вопрос Начальнику Управления
Добрый день! В январе сдала документа для оформления компенсации за дрова. Подскажите,когда ждать перечисления? Спасибо!
Уважаемая Татьяна Владимировна!
На ваш вопрос по начислению и выплате компенсации по оплате твердого топлива и ЖКУ сообщаем следующее:
Компенсация по ЖКУ за январь составляет 4282,32 (в том числе - 3762,00 компенсация за дрова; 401,40 -электроэнергия;118,92-вывоз ТБО). Выплата будет произведена через почтовое отделение до 31.03.2018 .
25.2.2019 Вопрос Начальнику Управления
Здравствуйте.Мужа призвали на срочную службу,есть ребенок 6 лет.Положены ли нам какие-либо льготы или пособия?
Уважаемая Кристина Александровна!
На Ваше обращение сообщаю, что на детей военнослужащих, проходящих службу по призыву, размер пособия на ребенка увеличивается на пятьдесят процентов, и составляет 447руб. ежемесячно.
Более подробную информацию по назначению указанного пособия можно получить по телефону 53-26-63 или на сайте УСЗН.
20.2.2019 Вопрос Начальнику Управления
ППравда ли это:граждане 70 лет имеют льготу на общую сумму коммунальных платежей. Достигнув этого возраста сможем оплачивать только 50% суммы за коммуналку. Точней сказать платить придется все 100%, но 50% от нашей уплаты нам будет возвращаться по линии социального обеспечения населения. Чтобы пользоваться такой льготой, человек 70 лет должен проживать один или с другим неработающим пенсионером.
Уважаемая Надежда Павловна!
На Ваше обращение сообщаю, что с 01.01.2016 года вступил в силу Закон Челябинской области от 30.12.2015 года № 281-ЗО "О внесении изменений в некоторые Законы Челябинской области в сфере социальной поддержки отдельных категорий граждан".
В соответствии с указанным законом на основании Постановления Правительства Челябинской области от 16.02.2016 года № 59-П, одиноко проживающим неработающим гражданам, достигшим возраста 70 лет, являющимся собственниками жилых помещений, а также неработающим гражданам старше 70 лет, являющимся собственниками жилых помещений, проживающим в семьях, состоящих из совместно проживающих неработающих граждан старше 70 лет и (или) инвалидов, предоставляется компенсация расходов на уплату взноса на капитальный ремонт.
Иных мер социальной поддержки, связанных с возрастом граждан, действующим законодательством не предусмотрено.
19.2.2019 Вопрос Начальнику Управления
Здравствуйте! Я подавала документы на продление жилищной субсидии. Я ИП, в настоящее время предпринимательскую деятельность не веду, нахожусь в отпуске по уходу за ребенком до 1,5 лет. Мои доходы: пособие по уходу, получаемое в ФСС, и алименты от отца ребенка. Мною была предоставлена копия алиментного соглашения, в котором указано, что 25% своего дохода отец ребенка передает мне. Также в соглашении перечислены различные способы, которыми он может передавать мне деньги. В частности, один из них - передача наличными по расписке. Именно так я получаю деньги. Кроме копии алиментного соглашения я передавала оригиналы справок НДФЛ с указанием доходов отца ребенка за последние полгода.
В прошлый раз этих документов было достаточно для оформления субсидии.
Только что мне звонили из отдела назначения субсидии, сказали, что я обязана предоставить справку от работодателя отца ребенка, о том, что работодатель не перечислял мне алименты. Также сотрудник соцзащиты сказала, что это алиментное соглашение "не подходит" и я должна оформить новое. У меня нет возможности еще раз отдать 4 тыс. руб. за алиментное соглашение. Тем более, что я не понимаю, чем новое должно отличаться от уже оформленного. Я пыталась выяснить это, но сотрудница повесила трубку.
Подскажите, пожалуйста, на каком основании мне отказано в предоставлении субсидии?
Уважаемая Светлана Андреевна!
Вы подали документы в МФЦ Миасского городского округа 12.02.19г. для назначения субсидии на оплату жилого помещения и коммунальных услуг. С данным пакетом документов Вами было предоставлено соглашение об уплате алиментов. Согласно этого соглашения, при подаче документов на субсидию, необходимо предоставлять расписку о получении денежных средств с указанием суммы алиментов за шесть предшествующих месяцев перед месяцем подачи.
Светлана Андреевна! Вам назначена субсидия на оплату жилого помещения и коммунальных услуг с 01.02.19 по 31.07.19г.